Detalhes dos Benefícios Proporcionados pela GC
Os benefícios proporcionados pela GC são inúmeros, sempre relacionados à obtenção (criação ou aquisição), retenção, registro, compartilhamento e utilização dos conhecimentos fundamentais às missões de cada organização, permitindo: a integração entre processos, projetos e pessoas; a racionalização de meios; a priorização de ações e o apoio à decisão, entre outros aspectos. São exemplos de atuação da GC:
- Registro e compartilhamento oportunos de informações e conhecimentos acerca da execução de um serviço, processo ou projeto, evitando retrabalhos (“reinvenção da roda”) e/ou a perda do conhecimento acumulado;
- Retenção do conhecimento de militares e servidores civis quando da transferência para a reserva ou fruto de movimentações;
- Gerenciamento e priorização de informações, em função da grande quantidade de dados produzidos e disponibilizados, necessitando de considerável esforço não somente a fim de se evitar o desperdício de tempo em assuntos secundários como também subsidiar a tomada de decisão;
- Integração dos trabalhos dentro de uma mesma organização por não se ter (ou serem ineficazes) os mecanismos adequados de lições aprendidas e disseminação do conhecimento;
- Gestão de Especialistas e Competências, permitindo à organização a melhor utilização de seus recursos humanos ou de colaboradores externos, entre outros.
Embora tais problemas sejam usualmente reconhecidos e comuns dentro das organizações, impactando decisivamente os resultados e objetivos, o empenho na solução dos mesmos costuma ser insuficiente. E é aí que a GC se encaixa.
Por meio de uma sistemática apropriada, os processos de GC cobrem as lacunas deixadas pelos demais processos tradicionais nas organizações, integrando o conhecimento e promovendo o melhor aproveitamento dos mesmos, sempre no sentido de permitir que a organização atinja seus objetivos de maneira pragmática e efetiva.